Chief Technology Officer

Principales responsabilidades de este CTO serán:

• Asegurar el aprovisionamiento de servicios como: cumplimiento de SLA y KPI pactados con el cliente externo e interno, cumplimiento del presupuesto en la ejecución de los proyectos, optimización de ejecución de presupuesto de gasto asociado a la operación, retroalimentación continua y proactiva a los clientes, asegurar el cumplimiento de plazos de entrega de servicios a clientes y mantenimiento de la red.
• Soporte técnico al equipo comercial: Definir las soluciones a proporcionar a los clientes, colaborando con el equipo de Planificación de Red y Servicio cuando así se requiera y acompañamiento al equipo comercial en las reuniones con los clientes como soporte técnico.
• Proyectos de expansión de red: Coordinar las actividades asociadas al diseño, definición de presupuesto y coordinación del grupo de ingeniería para la puesta en operación de los proyectos de expansión y mejora de red.
• Mantenimiento: Establecer planes, normas y procedimientos de operación y mantenimiento de la red de telecomunicaciones, así como indicadores de calidad y gestión. Ejecución y calidad de los trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos, instalaciones y redes de telecomunicación. Planificar las mejoras a realizar en la red de telecomunicaciones para garantizar su operatividad. Optimización y mejora continua de los procesos y procedimientos de su ámbito de actuación para mejorar la calidad y eficiencia.