Guardar empleo Back to Search Descripción Resumen Empleos Similares Fecha de publicación 04/05/2026Inglés B2 o superiorExperiencia reciente con soluciones Nice CXoneAcerca de nuestro clienteNuestro cliente es una consultora global de transformación digital y experiencia de cliente (CX) que trabaja con grandes compañías de múltiples sectores. Es partner de plataformas líderes de CCaaS como NICE CXone, y se distingue por su foco en excelencia técnica, proyectos de alto impacto y claras oportunidades de crecimiento profesional.DescripciónDiseñar, implementar y entregar soluciones NICE CXone para clientesenterpriseLiderar la ejecución técnica (delivery) de proyectos complejos de CCaaS y transformación omnicanalDefinir arquitecturas de solución para voz, IVR, ACD, chat, email y canales digitalesConfigurar, desarrollar, probar y dar soporte a soluciones CXone (CXone Studio, C#, ASP.NET, integraciones)Actuar como asesor técnico de confianza frente a stakeholders del cliente, incluidos niveles ejecutivosAportar soporte técnico a actividades de preventa (diseño de soluciones, demos, propuestas)Mentorear y guiar a ingenieros dentro del equipo de deliveryColaborar con gestión de proyectos, análisis de sistemas y partners para asegurar entregas exitosasPerfil buscado (h/m)Experiencia sólida y práctica en NICE CXone en entornos empresarialesBackground en tecnologías de Contact Center / CCaaS (IVR, ACD, VoIP, omnicanalidad)Experiencia en desarrollo de software (C#, JavaScript, Python, Java u otros lenguajes relevantes)Trayectoria en consultoría técnica, diseño de soluciones o arquitecturaCómodo trabajando de cara al cliente y presentando a audiencias técnicas y no técnicasCapacidad para combinar hands‑on técnico con visión estratégica y liderazgoPerfil colaborativo, proactivo y adaptable a entornos dinámicosQué OfrecemosParticipación en proyectos de gran escala y alto impacto en experiencia de clienteExposición a clientes enterprise y tecnología CCaaS de primer nivelUn rol híbrido que combina arquitectura, delivery y consultoríaRuta clara de crecimiento hacia posiciones como Principal Consultant o Solution ArchitectAcceso a formación, certificaciones y desarrollo profesional continuoModelo de trabajo flexible dentro de una consultora global y consolidadaContactoDaniel GuerreroIngresar referencia para vacanteJN-052026-7009632Resumen de empleoSectorInformation TechnologySub SectorService DeliverySectorTechnology & TelecomsUbicaciónBogotáTipo de TrabajoPermanenteNombre del consultorDaniel GuerreroJob ReferenceJN-052026-7009632
