Program Manager - Fabricante de tecnología

El Program Manager será responsable de supervisar y coordinar un portafolio de proyectos relacionados para asegurar su alineación con los objetivos estratégicos y el crecimiento sostenible de la organización. Este rol define metas del programa, construye presupuestos, monitorea la ejecución y garantiza que todos los proyectos entreguen valor medible. Actúa como enlace central entre los gerentes de proyecto, equipos multifuncionales, liderazgo senior y partes externas interesadas.

Supervisión de programas y proyectos

• Organizar y gestionar actividades diarias alineadas con los objetivos estratégicos.
• Definir e implementar nuevos programas que mejoren la eficiencia y competitividad organizacional.
• Establecer metas sostenibles a largo plazo y KPIs para el programa.
• Supervisar múltiples proyectos simultáneamente, asegurando alineación con objetivos, presupuestos y cronogramas.
• Supervisar a los Gerentes de Proyecto, brindando dirección, mentoría y seguimiento de resultados.
• Desarrollar y monitorear presupuestos del programa, incluyendo pronósticos y mitigación de riesgos.
• Implementar métodos de evaluación para identificar fortalezas y áreas de mejora.

Desarrollo de Negocios e Integración de Soluciones

• Apoyar el desarrollo de negocios mediante el análisis de licitaciones y desarrollo de prototipos de soluciones.
• Colaborar con los equipos de Pre-Venta y Ventas para diseñar soluciones competitivas que cumplan con los requerimientos del cliente.
• Realizar presentaciones, demostraciones y propuestas de soluciones a clientes y entidades gubernamentales.
• Colaborar con equipos de Desarrollo de Producto para integrar nuevas tecnologías al portafolio.

Relacionamiento y Comunicación con Stakeholders

• Actuar como enlace principal entre Dirección General, Ventas, Pre-Venta, Legal, Desarrollo de Producto
• Construir y mantener relaciones sólidas con clientes, entidades gubernamentales y socios locales.
• Proporcionar reportes ejecutivos sobre desempeño del programa, progreso de proyectos y riesgos.
• Coordinar con Marketing estrategias para fortalecer la presencia en el mercado LATAM.

Soporte y Éxito del Cliente

• Asesorar a clientes existentes sobre optimización de productos y soporte postventa.
• Resolver problemas técnicos e implementaciones no rutinarias.
• Asegurar la satisfacción del cliente y continuidad del negocio mediante una gestión proactiva.