Volver a la búsqueda

Service Delivery Analyst

Bogotá Permanente Descripción de Vacante
Apoyar la ejecución y el seguimiento de los procesos integrales de Recursos Humanos, bienestar, retención, salud ocupacional, administración de personal y cumplimiento legal para pagers en Chile, Colombia y México, asegurando una gestión ordenada, oportuna y alineada a la normativa vigente de cada país, con foco principal en Colombia.

Fecha de publicación 04/05/2026

  • Apoyar la ejecución y seguimiento de los procesos integrales de Recursos Humanos
  • Asegurar una gestión ordenada, oportuna y alineada a la normativa vigente.

Acerca de nuestro cliente

En PageGroup promovemos un entorno de trabajo donde todas las personas cuentan con las mismas oportunidades, valorando la diversidad de experiencias, perspectivas y formas de ser. Este rol es esencial para asegurar procesos y objetivos transparentes, aplicados de manera consistente y centrados en las competencias y el alineamiento con la cultura organizacional. Nuestra meta es impulsar prácticas inclusivas en cada etapa del proceso, garantizando una comunicación respetuosa y decisiones basadas en criterios profesionales.

Descripción

Apoyar la ejecución de programas de bienestar y clima organizacional.

  • Gestionar y dar seguimiento a procesos administrativos deRRHH, como:
    • Contratos laborales.
    • Documentación del colaborador.
    • Novedades administrativas.
  • Apoyar la gestión operativa de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST):
    • Seguimiento a exámenes médicos.
    • Registro y control de accidentes.
    • Coordinación de capacitaciones.
  • Mantener actualizada la información de los colaboradores en bases de datos y sistemas de RRHH.
  • Apoyar los procesos de onboarding y offboarding de colaboradores.
  • Coordinar y ejecutar comunicaciones internas relacionadas con RRHH (ej. correos de bienestar).
  • Apoyar la elaboración de reportes e indicadores (rotación, ausentismo, bienestar, entre otros).
  • Ser punto de contacto para consultas básicas de pagers sobre temas de RRHH.
  • Apoyar proyectos regionales definidos por el área de Recursos Humanos.
  • Dar soporte operativo a procesos regionales bajo lineamientos previamente definidos.

Perfil buscado (h/m)

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

  • Formación profesional en administración de empresas, ingeniería industrial, recursos humanos o áreas afines.
  • 1 a 2 años de experiencia en áreas de Recursos Humanos, idealmente como Analista Junior.



Conocimiento funcional en procesos de RRHH:

  • Bienestar organizacional.
  • Retención y clima laboral.
  • Administración de personal.
  • Salud y Seguridad en el Trabajo (nivel operativo).



Comprensión básica de:

  • Legislación laboral colombiana.
  • Seguridad social, contratos y novedades.
  • Relación con ARL, EPS, cajas de compensación y proveedores.



Herramientas y sistemas:

  • Microsoft Office / Google Workspace.
  • Excel intermedio (tablas dinámicas, fórmulas).
  • Elaboración de documentos, presentaciones y formularios.
  • Sistemas deRRHH (deseable experiencia en alguno):
    • Buk, SAP, Workday, BambooHR, Factorial u otros.
  • Herramientas de gestión:
    • Trello, Asana, Monday o similares.
  • Canales de comunicación interna:
    • Teams, Slack, correo corporativo.



Deseable:

  • Manejo básico de Power BI u otras herramientas de reportería.

Qué Ofrecemos

  • Contrato a término indefinido con estabilidad laboral.
  • Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una organización de gran tamaño.
  • Ambiente laboral colaborativo y enfocado en el aprendizaje continuo.
  • Acceso a capacitaciones y programas de formación interna.
  • Beneficios adicionales enfocados en el bienestar del empleado.
  • Este rol promueve procesos de selección inclusivos y libres de sesgos, privilegiando el talento, las competencias y el potencial.
Contacto
Margarita Luna
Ingresar referencia para vacante
JN-042026-7008101

Resumen de empleo

Sector
Information Technology
Sub Sector
Service Delivery
Sector
Business Services
Ubicación
Bogotá
Tipo de Trabajo
Permanente
Nombre del consultor
Margarita Luna
Job Reference
JN-042026-7008101

En Michael Page creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión ni orientación sexual o por cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.