Volver a la búsqueda

Service Delivery Manager

Colombia Permanente COP30,000,000 - COP34,000,000 por mes (COP360,000,000 - COP408,000,000 por año) Descripción de Vacante
Estamos en búsqueda de un/a Service Delivery Manager para el área de tecnología en el sector de servicios financieros. Este rol será clave para garantizar la entrega eficiente y de alta calidad de servicios tecnológicos, alineados con los objetivos del negocio.

Fecha de publicación 10/10/2025

  • Impacto directo en proyectos clave
  • Entorno startup con enfoque FinTech

Acerca de nuestro cliente

Nuestro cliente es una organización de gran tamaño en el sector de servicios financieros, reconocida por su enfoque en la innovación tecnológica y su compromiso con la excelencia en sus procesos.

Descripción

  • Supervisar la entrega de servicios tecnológicos, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs).
  • Coordinar con equipos internos y proveedores externos para garantizar la continuidad operativa.
  • Identificar y resolver problemas que afecten la calidad del servicio entregado.
  • Implementar mejoras continuas en los procesos de entrega de servicios.
  • Colaborar con los equipos de desarrollo para implementar soluciones innovadoras.
  • Monitorear el desempeño del servicio y preparar reportes para la alta dirección.
  • Actuar como punto de contacto principal para los clientes internos en temas relacionados con la entrega de servicios.
  • Asegurar el cumplimiento de las normativas y políticas de tecnología en el sector financiero.

Perfil buscado (h/m)

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

  • Título profesional en Ingeniería de Sistemas, Tecnologías de la Información o áreas afines.
  • Experiencia previa en gestión de entrega de servicios tecnológicos.
  • Conocimiento sólido del sector de servicios financieros.
  • Habilidades demostradas en la gestión de equipos y proveedores.
  • Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y rápida.
  • Dominio de herramientas de gestión de servicios (ITSM).
  • Excelentes habilidades de comunicación tanto oral como escrita.

Qué Ofrecemos

  • Ambiente laboral enfocado en la innovación y el desarrollo profesional.
  • Oportunidades de capacitación continua en tecnología y gestión.
  • Políticas de trabajo flexible y balance entre vida personal y profesional.
  • Participación en proyectos estratégicos del sector financiero.
  • Cultura organizacional que fomenta el crecimiento y la colaboración.
Contacto
Nikolai Roger Cuervo Fajardo
Ingresar referencia para vacante
JN-102025-6856526

Resumen de empleo

Sector
Information Technology
Sub Sector
Service Delivery
Sector
Financial Services
Ubicación
Colombia
Tipo de Trabajo
Permanente
Nombre del consultor
Nikolai Roger Cuervo Fajardo
Job Reference
JN-102025-6856526

En Michael Page creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión ni orientación sexual o por cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.