Guardar empleo Back to Search Descripción Resumen Empleos Similares Fecha de publicación 05/05/2026Asegurar la correcta ejecución, seguimiento y control de proyectosGarantizar la adherencia y apropiación de buenas prácticasAcerca de nuestro clienteEn PageGroup promovemos un entorno de trabajo donde todas las personas cuentan con las mismas oportunidades, valorando la diversidad de experiencias, perspectivas y formas de ser. Este rol es esencial para asegurar procesos y objetivos transparentes, aplicados de manera consistente y centrados en las competencias y el alineamiento con la cultura organizacional. Nuestra meta es impulsar prácticas inclusivas en cada etapa del proceso, garantizando una comunicación respetuosa y decisiones basadas en criterios profesionales.DescripciónSupervisar y coordinar proyectos de entrega de servicios tecnológicos, asegurando su desarrollo dentro de los plazos y presupuestos establecidos.Colaborar con equipos internos y externos para garantizar el cumplimiento de los objetivos del proyecto.Identificar y mitigar riesgos potenciales durante el desarrollo de los proyectos.Elaborar reportes regulares sobre el progreso de los proyectos y presentar resultados a las partes interesadas.Establecer y mantener procesos para la gestión eficiente de los recursos asignados.Garantizar el cumplimiento de las políticas y estándares establecidos por la organización.Evaluar y proponer mejoras en los procedimientos actuales para optimizar la entrega de servicios.Brindar soporte en la resolución de problemas críticos que puedan surgir durante la ejecución de los proyectos.Asegurar la correcta ejecución, seguimiento y control de proyectos y servicios tecnológicos bajo modelos de Service Delivery.Garantizar la adherencia y apropiación de buenas prácticas de innovación, agilismo y mejora continua en clientes, Pagers y equipos internos.Monitorear KPIs, SLAs, costos, riesgos y avances de los proyectos, proponiendo planes de acción cuando sea necesario.Actuar como puente entre las áreas técnicas, stakeholders de negocio y clientes, asegurando una comunicación clara, oportuna y orientada a resultados.Impulsar una experiencia excepcional de servicio que genere valor medible y monetizable para los clientes.Asegurar que los proyectos y servicios estén alineados con las metodologías, estándares de trabajo y cultura de innovación de la compañía.Liderar y/o participar en iniciativas que fortalezcan la madurez del servicio y la evolución de las capacidades del equipo.Identificar oportunidades de optimización de procesos, eficiencia operativa e innovación dentro de la entrega del servicio.Apoyar procesos de gobierno, reportes ejecutivos y toma de decisiones estratégicas relacionadas con la prestación de servicios.Perfil buscado (h/m)El/la candidato/a seleccionado/a deberá cumplir los siguientes requisitos:Formación profesional en Ingeniería, Sistemas, Administración, Tecnología o afines.Experiencia previa en roles de Service Delivery, Project Control, PMO o gestión de proyectos tecnológicos.Nivel de inglés intermedio-avanzado, tanto conversacional como escrito (requisito indispensable).Deseable certificación en metodologías ágiles, gestión de proyectos o IT Service Management (Scrum, PMP, ITIL, SAFe, entre otros).Uso avanzado de herramientas digitales para gestión, análisis y reporting.Qué OfrecemosOportunidad de desarrollo profesional en una organización de gran prestigio en el sector de Business Services.Ambiente laboral colaborativo y orientado a la innovación tecnológica.Flexibilidad para equilibrar la vida laboral y personal.Acceso a programas de formación y capacitación continua.Beneficios adicionales alineados con los valores de la empresa.Este rol promueve procesos de selección inclusivos y libres de sesgos, privilegiando el talento, las competencias y el potencial.ContactoMargarita LunaIngresar referencia para vacanteJN-052026-7009041Resumen de empleoSectorInformation TechnologySub SectorService DeliverySectorBusiness ServicesUbicaciónColombiaTipo de TrabajoPermanenteNombre del consultorMargarita LunaJob ReferenceJN-052026-7009041
