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Jefe de Operaciones Hoteleras

Cartagena Permanente COP4,500,000 - COP5,500,000 por mes (COP54,000,000 - COP66,000,000 por año) Descripción de Vacante
El cargo de Garantía Jefe de Operaciones en la industria hotelera requiere experiencia en garantizar la operación eficiente, rentable y sostenible del hotel, supervisando las áreas operativas clave para asegurar una experiencia excepcional para los huéspedes, el cumplimiento de los estándares de servicio, la optimización de recursos y el logro de los objetivos financieros y de calidad establecidos por la organización.

Fecha de publicación 04/08/2026

  • Mínimo 4 años de experiencia en la gestión de operaciones hoteleras.
  • Al menos 2 años en posiciones de liderazgo

Acerca de nuestro cliente

Empresa ubicada en Cartagena que opera en la industria de Property, específicamente en el sector de Hospitality & Leisure

Descripción

  • Liderar y coordinar las operaciones diarias del hotel, asegurando la correcta ejecución de los procesos operativos.
  • Supervisar las áreas de Alojamiento, Recepción, Housekeeping, Mantenimiento, Seguridad y Alimentos & Bebidas (según estructura organizacional).
  • Garantizar altos niveles de satisfacción del huésped mediante el monitoreo de indicadores de calidad y servicio.
  • Implementar y asegurar el cumplimiento de estándares operativos, protocolos internos y políticas corporativas.
  • Gestionar y optimizar recursos humanos, técnicos y financieros para maximizar la productividad y rentabilidad del hotel.
  • Supervisar presupuestos operativos, costos y gastos, identificando oportunidades de mejora.
  • Analizar indicadores clave de desempeño (ocupación, ADR, RevPAR, satisfacción del cliente, productividad y costos operativos).
  • Liderar procesos de capacitación, desarrollo y evaluación del desempeño del equipo.
  • Atender y resolver situaciones críticas relacionadas con huéspedes, personal o proveedores.
  • Coordinar planes de mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones.
  • Velar por el cumplimiento de normativas legales, sanitarias, laborales y de seguridad.



Perfil buscado (h/m)

Para aplicar a esta vacante debes cumplir los siguientes requisitos:

  • Formación profesional en áreas relacionadas con administración, hotelería o afines.
  • Experiencia previa en gestión de operaciones dentro del sector hotelero
  • Habilidad para liderar equipos y coordinar múltiples tareas al mismo tiempo.
  • Conocimiento en el manejo de indicadores de desempeño y análisis de datos.
  • Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones bajo presión.
  • Deseable manejo de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión operativa

Qué Ofrecemos

  • Contrato a término indefinido.
  • Ubicación en Cartagena
  • Oportunidad de supervisar y liderar operaciones dentro de la industria hotelera



Si tu perfil se ajusta a la vacante, te invitamos a postularte.

Contacto
Daniela Ramirez
Ingresar referencia para vacante
JN-082026-7077340

Resumen de empleo

Sector
Engineering & Manufacturing
Sub Sector
Operaciones
Sector
Leisure, Travel & Tourism
Ubicación
Cartagena
Tipo de Trabajo
Permanente
Nombre del consultor
Daniela Ramirez
Job Reference
JN-082026-7077340

En Michael Page creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión ni orientación sexual o por cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.