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Coordinador de Mercadeo y Servicio

Medellín Permanente COP7,000,000 - COP8,000,000 por mes (COP84,000,000 - COP96,000,000 por año) Descripción de Vacante
Buscamos un(a) Coordinador(a) de Mercadeo responsable de liderar la estrategia de marketing, comunicaciones y experiencia de los asociados, impulsando el posicionamiento institucional y el crecimiento de la organización. Será un rol clave para fortalecer la propuesta de valor, desarrollar iniciativas de fidelización y generar impacto a través de campañas y proyectos estratégicos.

Fecha de publicación 29/09/2026

  • Experiencia del asociado y posicionamiento institucional
  • Servicio al cliente

Acerca de nuestro cliente

Nuestro cliente es una organización consolidada del sector solidario, enfocada en generar bienestar y valor para sus asociados a través de soluciones innovadoras, beneficios diferenciales y una cultura centrada en el servicio. Se destaca por su compromiso con la excelencia, la cercanía con sus asociados y el desarrollo sostenible de su comunidad.

Descripción

  • Diseñar e implementar la estrategia de mercadeo y comunicaciones alineada con los objetivos organizacionales.
  • Liderar iniciativas de experiencia del asociado, satisfacción y fidelización.
  • Desarrollar campañas comerciales que impulsen el uso de productos, servicios y beneficios.
  • Analizar indicadores de mercado, comportamiento de los asociados y resultados de campañas para identificar oportunidades de crecimiento.
  • Gestionar los canales de comunicación físicos y digitales, fortaleciendo el posicionamiento de marca.
  • Coordinar programas de relacionamiento, lealtad y retención de asociados.
  • Implementar métricas y herramientas para monitorear la experiencia del usuario y proponer acciones de mejora continua.
  • Trabajar de manera transversal con diferentes áreas para garantizar una propuesta de valor consistente y diferenciadora.
  • Elaborar informes de gestión y presentar recomendaciones estratégicas a la dirección.

Perfil buscado (h/m)

  • Profesional en Mercadeo, Administración de Empresas, Comunicación Social, Publicidad o carreras afines.
  • Experiencia mínima de 5 años en cargos relacionados con mercadeo, comunicaciones, experiencia del cliente o estrategias comerciales.
  • Experiencia liderando campañas de marketing, iniciativas de fidelización y posicionamiento de marca.
  • Capacidad para analizar información y convertir datos en decisiones estratégicas.
  • Conocimiento en CRM, herramientas de automatización de marketing y análisis de indicadores.
  • Habilidades de liderazgo, comunicación e influencia con diferentes grupos de interés.
  • Experiencia en sectores de servicios, financiero, solidario, cooperativo o afines será altamente valorada.
  • Perfil estratégico, orientado a resultados, innovación y experiencia del cliente.

Qué Ofrecemos

  • La oportunidad de liderar la estrategia de mercadeo y experiencia de una organización con propósito.
  • Participación en proyectos estratégicos con impacto directo en el crecimiento y la fidelización de asociados.
  • Un entorno colaborativo orientado a la innovación y la mejora continua.
  • Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.



Contacto
Manuela Restrepo
Ingresar referencia para vacante
JN-092026-7113947

Resumen de empleo

Sector
Marketing
Sub Sector
Director de Servicios al Cliente
Sector
Not For Profit
Ubicación
Medellín
Tipo de Trabajo
Permanente
Nombre del consultor
Manuela Restrepo
Job Reference
JN-092026-7113947

En Michael Page creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión ni orientación sexual o por cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.