Guardar empleo Back to Search Descripción Resumen Empleos Similares Fecha de publicación 20/05/2026Inglés B2 o superiorExperiencia en soluciones de mensajería y voz (SMS, VoIP, APIs)Acerca de nuestro cliente Organización tecnológica enfocada en soluciones de comunicaciones digitales, con alto enfoque en innovación y calidad del servicio. Trabaja con plataformas avanzadas de mensajería y voz, conectando empresas con sus usuarios de manera eficiente.DescripciónLiderar el soporte técnico en plataformas de mensajería y voz.Coordinar la implementación y mantenimiento de soluciones CPaaS.Gestionar incidencias técnicas asegurando cumplimiento de SLA.Configurar integraciones API, Webhooks y soluciones cloud.Monitorear tráfico, calidad de envío y desempeño de campañas.Gestionar comunicación entre cliente, proveedor y equipo interno.Supervisar activaciones, rutas y configuraciones de voz.Proponer mejoras en calidad, costos y eficiencia operativa.Priorizar y escalar incidentes críticos.Perfil buscado (h/m)Profesional en ingeniería de sistemas o afines.2 a 4 años de experiencia en soporte técnico o mensajería.Conocimiento en SMS, APIs, CPaaS y tecnologías cloud.Nivel de inglés B2-C1.Habilidades de liderazgo y comunicación.Capacidad para trabajar bajo presión y orientación a resultados.Qué OfrecemosRol con impacto directo en la operación y el negocio.Crecimiento profesional y liderazgo técnico.Participación en decisiones estratégicas.Exposición a clientes y proveedores.Beneficios competitivos y flexibilidad laboral.ContactoDaniel GuerreroIngresar referencia para vacanteJN-052026-7017443Resumen de empleoSectorInformation TechnologySub SectorGerente de AplicacionesSectorTechnology & TelecomsUbicaciónColombiaTipo de TrabajoPermanenteNombre del consultorDaniel GuerreroJob ReferenceJN-052026-7017443
