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Business Operations Specialist

Bogotá Temporal COP7,000,000 - COP9,000,000 por mes (COP84,000,000 - COP108,000,000 por año) Descripción de Vacante
Buscamos un/a Business Operations SME con experiencia en cross-border payments, remesas internacionales o fintech, para gestionar operaciones de pagos y garantizar el correcto procesamiento de transacciones en LATAM. La posición requiere experiencia en gestión de partners, investigación y resolución de incidencias transaccionales, escalaciones operativas y trabajo transversal con equipos de Producto, Tecnología, Compliance y Reconciliation.

Fecha de publicación 23/09/2026

  • Nivel de inglés avanzado
  • Experiencia en medios de pago, banca, fintech

Acerca de nuestro cliente

Empresa del sector Fintech

Descripción

* Monitorear las transacciones financieras para asegurar su correcto procesamiento y entrega.

* Analizar información y datos de las transacciones para identificar oportunidades de mejora en la calidad del servicio.

* Gestionar las operaciones del día a día, asegurando eficiencia, calidad y cumplimiento de las regulaciones.

* Atender y gestionar consultas e incidencias de clientes y partners a través de llamadas, correos electrónicos y otros canales de comunicación.

* Gestionar escalaciones operativas y realizar investigaciones relacionadas con transacciones.

* Mantener una comunicación directa con partners y gestionar de manera independiente consultas operativas y escalaciones.

* Trabajar de manera transversal con equipos de Customer Support, Product, Technology, Analytics, Compliance, Reconciliation y Sales.

* Mantener registros precisos de las transacciones, interacciones con clientes y actividades operativas.

Perfil buscado (h/m)

  • Profesional con 4 a 8 años de experiencia relevante en Payments, Banking, Transactions, Fintech o Business Operations.
  • Experiencia en cross-border payments, remesas internacionales o operaciones de pagos en Fintech.
  • Conocimiento del ciclo end-to-end de una transacción y de los corredores de pago en LATAM.
  • Experiencia en gestión de partners, investigaciones de transacciones y manejo de escalaciones operativas.
  • Capacidad para gestionar de manera autónoma consultas operativas, comunicaciones con partners y situaciones relacionadas con transacciones.
  • Buenas habilidades analíticas y de resolución de problemas.
  • Inglés avanzado
  • Experiencia con bancos, wallets, MTOs, proveedores de servicios de pago u operaciones de transacciones y conciliaciones será valorada.

Qué Ofrecemos

  • Contrato a termino indefinido
  • Oportunidad de trabajar en el sector fintech
  • Ambiente de trabajo orientado a la colaboración en proyectos estratégicos.



Si tu perfil se ajusta a la vacante, te invitamos a postularte.

Contacto
Carolina Rico
Ingresar referencia para vacante
JN-092026-7108759

Resumen de empleo

Sector
Banking
Sub Sector
Middle Office
Sector
Financial Services
Ubicación
Bogotá
Tipo de Trabajo
Temporal
Nombre del consultor
Carolina Rico
Job Reference
JN-092026-7108759

En Michael Page creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión ni orientación sexual o por cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.