Volver a la búsqueda

Client Service Management -English B2+

Bogotá Temporal Descripción de Vacante
En este rol de Client Service Management eCommerce, tendrás la oportunidad de gestionar y optimizar las soluciones tecnológicas para el comercio electrónico en el sector de Life Science. Serás responsable de garantizar un servicio al cliente eficiente y de alta calidad en Bogotá.

Fecha de publicación 12/06/2026

  • Client Service Management - English B2+
  • Experiencia en tecnología, modalidad presencial en Bogotá

Acerca de nuestro cliente

Nuestro cliente es una reconocida organización de gran tamaño en el sector de Life Science. Se destaca por su compromiso con la innovación y por ofrecer soluciones tecnológicas avanzadas para sus clientes.

Descripción

  • Responsabilidades Principales Gestión de Entrega de Servicios y Desempeño Actuar como el principal enlace entre las unidades de negocio de y los proveedores de servicios.
  • Monitorear el desempeño del servicio y asegurar el cumplimiento de los SLAs/OLAs.
  • Establecer métricas y reportes de desempeño; realizar seguimiento al rendimiento operativo y asegurar su viabilidad.
  • Liderar rutinas de gestión y comunicación para dar seguimiento al desempeño operativo, incluyendo reuniones, generación de métricas y revisiones de desempeño.
  • Coordinación de Stakeholders y Proveedores Liderar la colaboración transversal entre equipos internos, proveedores y socios.
  • Facilitar el consenso sobre expectativas de servicio y estándares de entrega.
  • Hacer recomendaciones a las partes interesadas sobre enfoques para lograr objetivos de mejora de procesos, incluyendo reestructuración de procesos de negocio, racionalización de aplicaciones o adopción de mejores prácticas.
  • Capacitar a los proveedores de servicios en detalles operativos.

Perfil buscado (h/m)

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

  • Formación profesional en áreas relacionadas con tecnología, ingeniería o administración.
  • Habilidad para analizar datos y generar reportes relevantes.
  • Experiencia en soluciones tecnológicas aplicadas al sector de Life Science.
  • Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
  • Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.

Qué Ofrecemos

  • Un maletín de beneficios que incluye atractivas opciones para el bienestar del empleado.
  • Oportunidad de trabajar en el sector de Life Science en una gran organización.
  • Ambiente de trabajo dinámico y profesional en Bogotá.
Contacto
Daniela Garzón
Ingresar referencia para vacante
JN-062026-7039706

Resumen de empleo

Sector
Executive Search
Sub Sector
Healthcare
Sector
Healthcare / Pharmaceutical
Ubicación
Bogotá
Tipo de Trabajo
Temporal
Nombre del consultor
Daniela Garzón
Job Reference
JN-062026-7039706

En Michael Page creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión ni orientación sexual o por cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.