Team Lead Cuentas por Cobrar

• Supervisar y coordinar las actividades del equipo de Cuentas por Cobrar, asegurando el cumplimiento de los indicadores de desempeño, políticas internas y objetivos de cobranza.
• Liderar, desarrollar y evaluar al equipo de analistas de cartera y cobranza, promoviendo una cultura de alto desempeño y mejora continua.
• Monitorear y analizar indicadores clave de gestión como DSO (Days Sales Outstanding), Aging de cartera, porcentaje de morosidad, efectividad de cobranza y flujo de efectivo.
• Diseñar e implementar estrategias de cobranza preventiva y correctiva para optimizar la recuperación de cartera y minimizar el riesgo de incobrabilidad.
• Gestionar las relaciones con clientes corporativos (B2B), garantizando una resolución oportuna de disputas, reclamaciones y diferencias de pago.
• Evaluar el riesgo crediticio de clientes existentes y potenciales, realizando recomendaciones sobre límites de crédito, condiciones de pago y acciones de mitigación de riesgo.
• Asegurar la correcta aplicación de pagos, conciliación de cuentas y seguimiento a partidas abiertas, trabajando en conjunto con las áreas de Finanzas, Ventas y Servicio al Cliente.
• Preparar y presentar reportes ejecutivos sobre la situación de cartera, tendencias de cobranza, análisis de riesgo y planes de acción para la alta dirección.
• Garantizar el cumplimiento de controles internos, políticas contables, procedimientos de auditoría y lineamientos corporativos relacionados con Cuentas por Cobrar.
• Liderar iniciativas de mejora continua, automatización y optimización de procesos dentro del entorno de Shared Services Center (SSC) o Global Business Services (GBS).
• Gestionar y mantener actualizada la información financiera en SAP S/4HANA, asegurando la integridad y precisión de los datos.
• Desarrollar dashboards e informes en Excel y Power BI para el seguimiento de métricas, análisis de desempeño y toma de decisiones.
• Colaborar con equipos regionales y globales para la estandarización de procesos y el cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA).
• Identificar oportunidades para reducir los ciclos de cobro, mejorar el flujo de caja y fortalecer los controles de crédito y cobranza.

Responsabilidades Clave

• Cumplimiento de objetivos de DSO y reducción de cartera vencida.
• Maximización de la recuperación de cuentas por cobrar y mejora del flujo de efectivo.
• Desarrollo y gestión efectiva del equipo de cobranza.
• Mitigación de riesgos crediticios y reducción de pérdidas por incobrables.
• Cumplimiento de políticas corporativas, controles financieros y estándares de auditoría.
• Generación de reportes estratégicos para la toma de decisiones gerenciales.