Servicio Al Cliente ofertas

Buscamos un Analyst Jr, Customer Service responsable de gestionar interacciones con clientes y pacientes, garantizando la correcta recepción, procesamiento y seguimiento de órdenes de compra, casos y solicitudes de servicio.

CSR para apoyar la coordinación de operaciones logísticas en Latinoamérica. Será responsable de programar recolecciones y despachos, realizar seguimiento a los envíos y gestionar los requerimientos de clientes a través de plataformas tecnológicas. Trabajará de manera cercana con equipos operativos de diferentes países para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio. La posición requiere una persona organizada, analítica y con alta orientación al detalle.

Gestión de clientes

• Atender requerimientos y solicitudes de clientes principalmente vía email.
• Participar en reuniones periódicas (1 vez por semana) para revisión de forecast, necesidades y seguimiento de pedidos.
• Recibir, validar y gestionar requerimientos de información, documentación y fechas de despacho.
• Mantener comunicación constante con áreas de compras del cliente.

Coordinación interna

• Interactuar con plantas de producción para seguimiento de pedidos y tiempos de entrega.
• Coordinar con convertidores y transporte la entrega de productos.
• Validar que los despachos se ejecuten correctamente y que la documentación esté completa para facturación.

Análisis y reportes

• Generar reportes operativos y comerciales.
• Consolidar y analizar información proveniente de múltiples fuentes.
• Monitorear indicadores clave relacionados con pedidos, despachos y cumplimiento.
• Apoyar la toma de decisiones a través de análisis de datos.

Procesos de comercio exterior

• Ejecutar y dar seguimiento a procesos de exportación.
• Gestionar documentación de comercio exterior.
• Coordinar con proveedores logísticos (transporte local e internacional).
• Asegurar cumplimiento de tiempos y condiciones acordadas (Incoterms).

El puesto deInside SalesSpecialist -CustomerCare responsable de gestionar el ciclo completo de los pedidos internacionales, garantizando una experiencia de servicio excepcional para clientes y distribuidores. Trabajará de la mano con los equipos de Ventas, Logística ySupplyChain en Alemania para asegurar operaciones eficientes y entregas oportunas. Conocimiento de logística internacional e Incoterms (deseable)

El Representante de Agentes Internacionales coordinará el servicio al cliente y las operaciones logísticas con clientes, oficinas y 18 vendors en más de 16 países. Será responsable de monitorear envíos, gestionar importaciones y exportaciones, atender incidencias, controlar costos y asegurar el cumplimiento aduanero. También será el primer nivel de escalamiento y promoverá la mejora continua y el cumplimiento de indicadores.

El Director Comercial en el sector de Energía , requiere habilidades sólidas en la gestión y desarrollo de estrategias comerciales para garantizar el crecimiento sostenible de la organización. Este rol implica liderar equipos de ventas y establecer relaciones estratégicas con clientes clave.

Debe impulsar el crecimiento del portafolio de energía, cumplir con los objetivos de rentabilidad y brindar un adecuado servicio a los clientes.

En este rol de Client Service Management eCommerce, tendrás la oportunidad de gestionar y optimizar las soluciones tecnológicas para el comercio electrónico en el sector de Life Science. Serás responsable de garantizar un servicio al cliente eficiente y de alta calidad en Bogotá.