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Customer Service Representative - Supply Chain

Bogotá Permanente COP5,000,000 - COP6,000,000 por mes (COP60,000,000 - COP72,000,000 por año) Descripción de Vacante
El puesto de Customer Service Representative responsable de gestionar el ciclo completo de los pedidos internacionales, garantizando una experiencia de servicio excepcional para clientes y distribuidores. Trabajará de la mano con los equipos de Ventas, Logística y Supply Chain para asegurar operaciones eficientes y entregas oportunas. Conocimiento de logística internacional e Incoterms (deseable)

Fecha de publicación 10/09/2026

  • Crecimiento en multinacional líder
  • Rol estratégico y visible

Acerca de nuestro cliente

Nuestro cliente es una organización de gran tamaño en el sector de empaques, reconocida por su compromiso con la innovación y la calidad. La compañía cuenta con un equipo diverso y se enfoca en brindar soluciones efectivas a sus clientes.

Descripción

  • Gestionar órdenes de venta de productos comerciales y repuestos, asegurando su correcto procesamiento.
  • Hacer seguimiento al ciclo completo del pedido, desde la confirmación de la orden hasta la facturación y entrega al cliente
  • Preparar documentación de comercio exterior en coordinación con el área de Logística.
  • Monitorear y apoyar la optimización de la cadena de suministro para garantizar la disponibilidad de productos.
  • Planificar y coordinar entregas nacionales e internacionales
  • Elaborar cotizaciones y facturas proforma.
  • Elaborar reportes de gestión y análisis de indicadores (KPIs).
  • Gestionar reclamos de clientes y procesos de garantía o reposición de productos.

Perfil buscado (h/m)

Para aplicar a esta vacante debes cumplir los siguientes requisitos:

  • Formación académica en áreas relacionadas con negocios, logística o ciencias de la vida.
  • Experiencia en gestión de pedidos (Order Management) y operaciones de exportación
  • Manejo de Excel avanzado.
  • Conocimiento de logística internacional e Incoterms (deseable)
  • Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
  • Capacidad analítica y orientación a indicadores de gestión (KPIs).
  • Nivel de inglés avanzado

Qué Ofrecemos

  • Contrato directo con la empresa.
  • Oportunidad de desarrollo profesional en el sector Industrial / Manufactura.
  • Ubicación en Bogotá.



Si tu perfil se ajusta a la vacante, te invitamos a postularte.

Contacto
Daniela Ramirez
Ingresar referencia para vacante
JN-062026-7031207

Resumen de empleo

Sector
Supply Chain & Procurement
Sub Sector
Servicio al Cliente
Sector
Industrial / Manufacturing
Ubicación
Bogotá
Tipo de Trabajo
Permanente
Nombre del consultor
Daniela Ramirez
Job Reference
JN-062026-7031207

En Michael Page creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión ni orientación sexual o por cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.